La empresa local de agua de Juárez, JMAS (Junta Municipal de Agua y Saneamiento) proporciona agua potable a sus consumidores con una red de distribución de 6.100 kilómetros. El sistema de distribución de agua de la empresa de servicios públicos tiene un promedio de 50% de pérdida de agua, que es una pérdida real de alrededor de 195.000.000 litros de agua perdida por día. Juárez es la ciudad más grande y poblada del estado de Chihuahua. Las fuentes de agua son escasas en el terreno del desierto de Chihuahua, lo que permite solo un suministro de agua híbrido para la mayoría de la población. JMAS ve como un objetivo la conservación de sus pérdidas de agua para permitir el suministro de agua 24/7 a toda su base de clientes.
JMAS tiene un enfoque reactivo para la detección de fugas y no tiene experiencia previa con la tecnología para combatir los enormes problemas de pérdida de agua. Utilis realizó una prueba piloto en una parte (11 km) del área de distribución de la empresa. JMAS quería probar la tecnología en un área pequeña y controlada antes de implementarla en toda la ciudad. Utilis analizó una imagen SAR (Synthetic Aperture Radar) del 22 de noviembre de 2020 y detectó 21 POI (puntos de interés), lo que resultó en 62 fugas identificadas en el campo por equipos acústicos de detección de fugas.
Siguiendo el enfoque de Utilis, se encontraron 62 fugas, estimadas en 946,080 metros cúbicos por año. Esta cantidad teóricamente ahorra podría abastecer de agua 24 horas al día, 7 días a la semana a 8.640 habitantes. El servicio Utilis no solo garantiza ahorros generales para los servicios públicos, sino que también ahorra tiempo al investigar las ubicaciones de fugas de alto potencial en lugar de inspeccionar todo el sistema con los métodos tradicionales de detección de fugas.